廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司（簡稱如江科技）是一家專注于液晶評價器研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司主要業(yè)務(wù)有：如江液晶評價器定制、如江液晶評價器廠家供應(yīng)、如江排隊液晶評價器方案解決、銀行液晶評價器廠家直銷、政務(wù)服務(wù)中心液晶評價器方案研發(fā)、餐廳液晶評價器等等。如江科技品牌已行銷全國各地。歡迎采購咨詢！

如江科技評價器服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

如江科技“I系列顧客服務(wù)評價系統(tǒng)”前臺終端子系統(tǒng)實現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務(wù)評價等功能模塊。I系列顧客服務(wù)終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化，管理的網(wǎng)絡(luò)化與一體化。

功能設(shè)計

1、工作人員信息展示

2、評價按鈕、評價內(nèi)容自定義

3、多種主題界面可選

4、不滿意評價自動預(yù)警

5、多媒體信息發(fā)布

6、查詢機功能

7、語音播報

8、時間、天氣等生活提示信息顯示

9．【暫停服務(wù)】提示

10、叫號信息顯示

11、語音報價器功能

12、屏幕同步顯示（工作人員電腦屏幕投射）功能

13、其他定制開發(fā)

如江科技客戶服務(wù)評價器系統(tǒng)設(shè)計理念：

“I系列顧客服務(wù)評價系統(tǒng)”的核心在于“評價”二字，我公司多年的評價器研發(fā)經(jīng)驗，液晶屏評價器，為新技術(shù)積累了豐富穩(wěn)定的評價數(shù)據(jù)分析匯總算法，直觀且準(zhǔn)確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構(gòu)等多種方式的滿意率圖表數(shù)據(jù)。與此同時，我們以基本的評價功能為基點，發(fā)散研發(fā)出各種擴展功能，從而賦予“多媒體”更深刻的意義。

如江科技是一家專注于無線（有線）排隊叫號機研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司主要業(yè)務(wù)有：如江科技排隊四星五鍵呼叫器定制、如江科技排隊四星五鍵呼叫器廠家供應(yīng)、如江科技排隊四星五鍵呼叫器方案解決、銀行排隊四星五鍵呼叫器廠家直銷、政務(wù)服務(wù)中心排隊四星五鍵呼叫器方案研發(fā)、餐廳排隊四星五鍵呼叫器系統(tǒng)研發(fā)等等。如江科技以過硬的質(zhì)量和良好的性價比受到廣大行業(yè)用戶的青睞，行銷全國各地。歡迎采購咨詢！

四個評價鍵評價器參數(shù)：

◆ 型號：RJ-AP10

◆ 乳白色外觀，四個評價鍵

◆ 星級指示：5個星級指示燈

◆ 語音：1W語音功放，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音。

◆ 通訊：RS485或者ISM 433無線通信可選內(nèi)置天線

◆ 可提供非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四種評價類別，觸發(fā)后評價器提示

“您好歡迎光臨” “請對我的服務(wù)進行評價”“謝謝您”等語音。

服務(wù)評價器的種類及操作

為了提升窗口服務(wù)質(zhì)量，各大服務(wù)行業(yè)的辦理大廳引進了服務(wù)評價器。那么，評價器都有哪種呢？怎么用呢？以下簡單介紹一下。

一般的服務(wù)評價器分為按鍵式和觸摸屏的。兩種類型的應(yīng)用領(lǐng)域也很廣泛，銀行、醫(yī)院、政府機關(guān)辦事大廳等等都有應(yīng)用。

按鍵式評價器一般配合排隊叫號系統(tǒng)使用，操作起來也很方便。按鍵式評價器內(nèi)置插入式柜員資料卡，可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名等；USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。接受顧客綜合評價，評分等級分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個等級，也可根據(jù)客戶需求對按鍵進行定做，液晶觸摸評價器，可定做三按鍵客戶評價器，五按鍵客戶評價器等?？蛻舾鶕?jù)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量按下對應(yīng)的按鍵即可評價。

如江科技服務(wù)評價器含有防重復(fù)及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果；時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。還可利用控制評價器的軟件的按鈕功能可進行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按“開始鍵”，專用評價器，辦理結(jié)束時按“結(jié)束鍵”，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。（例如，評價器，按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“請您對我的服務(wù)進行評價”，如顧客進行評價后，評價鍵播放“謝謝您”）。