廣州如江智能科技有限公司

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時候，我們?nèi)サ揭粋€服務廳辦理業(yè)務，如果說在沒有排隊機的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣，中國式排隊就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務點安裝有排隊叫號機，就能較好地化解“排隊混亂”現(xiàn)象。

現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機，廣州如江智能科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，車管所鎖店，銀行，銀行叫號機廠家，辦事中心等排隊人的流量大的地方都有需求安裝叫號機，一般人的流量大的，大堂的引導人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象！

如江科技排隊機功能特點：

 具有客戶分類功能：

 隨著不同的服務大廳需求，業(yè)務不同，就像銀行金融理財產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點人員更有效的營銷產(chǎn)品，從而提升銀行服務，讓VIP客戶，感受到銀行對他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，

排隊叫號機不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動識別客戶等級，還能把無特定規(guī)律的ID，叫號機，各種儲蓄的卡、存儲折號導入到VIP數(shù)據(jù)庫，通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級別來判定客戶等級，客戶等級可設置多個，滿足我們的業(yè)務需求。

  具有客戶分流功能：

 不但有傳統(tǒng)排隊機的多級優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時具有多種隊列（VIP隊列、主隊列、次隊列、均衡隊列、后備隊列）自動動態(tài)平衡規(guī)則。

 自動識別模式功能：

 可預先設定多個工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時間自動識別不同的工作模式，調(diào)整業(yè)務規(guī)則及區(qū)分界面。

 全程提示柜員功能：

 當柜員辦理完所有客戶，此時客戶取號后，排隊叫號機廠家，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動提示有客戶取號，避免營業(yè)員在沒有等候客戶時忽略有人取號，造成客戶無謂的久等，當有其它窗口轉移到目標窗口時，呼叫器提示目標窗口。

  流程服務功能：

 此功能是針對一種業(yè)務有兩個或者兩個以上業(yè)務單元的工作，比如支票取的現(xiàn)金，首先要在驗印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理取的現(xiàn)金。

如江科技針對現(xiàn)代消費者們往往對面對面服務有著很高的心理預期，因此銀行利用排隊機系統(tǒng)提高他們的服務水平。對普通客戶與VIP客戶進行差異的服務，系統(tǒng)配合銀行內(nèi)部客戶的資源，支持銀行對客戶進行身份識別，提高客戶對銀行服務的滿意度，增強銀行的競爭力，體現(xiàn)了“客戶至上，服務無限”的理念。

如江科技銀行排隊系統(tǒng)介紹

液晶顯示排隊取號界面，系統(tǒng)支持99臺聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號

觸摸業(yè)務按鈕，系統(tǒng)可支持100種業(yè)務自動打印排隊票號

排隊票面的文字內(nèi)容、字號、LOGO圖案、業(yè)務名稱、時間格式、紙張長短等可由客戶自己編輯

VIP客戶身份的信息看可通過磁卡、二代ID、對接用戶數(shù)據(jù)庫等方式識別

取號時間、取號數(shù)量、隊列號段、顯示隊列等待人數(shù)可靈活設置

排隊管理系統(tǒng)與評價系統(tǒng)無縫鏈接，柜員操作終端可共用，各項排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計和評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計合二為一方便用戶查詢

系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、網(wǎng)絡通長LED屏、綜合信息屏、窗口條屏、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息

系統(tǒng)支持“二代ID”功能、“短信”功能，叫號機的價格，并可根據(jù)用戶需求擴展其他外設

系統(tǒng)支持取號機界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動態(tài)、靜態(tài)、聲音、如溫馨提示、動畫廣告等

系統(tǒng)支持在“大堂經(jīng)理”處增設監(jiān)控的軟件，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控，處理各種特殊狀況、強大的統(tǒng)計功能讓用戶管理提供了有效的依據(jù)

提升銀行形象，提高工作效率，讓客戶享受一對一的服務。