廣州如江智能科技有限公司

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于排隊叫號機系統(tǒng)研發(fā)、43寸觸摸查詢機直銷、85寸智能觸控一體機供應(yīng)、教學會議一體機優(yōu)惠促銷、自助填單機定制生產(chǎn)、飯?zhí)蔑埧ǔ渲底灾K端一體機直營、人臉識別廣告機等服務(wù)終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高科技國民企業(yè)。以過硬的質(zhì)量，贏得了廣大用戶的信賴。歡迎廣大用戶采購咨詢！

液晶評價器 前臺終端子系統(tǒng)軟件介紹

“智慧大廳信息管理平臺”終端子系統(tǒng)軟件實現(xiàn)了通知公告、歡迎標語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務(wù)評價等功能模塊。該顧客服務(wù)終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化，管理的網(wǎng)絡(luò)化與一體化。

窗口服務(wù)滿意度評價器案例運用

為了真正把服務(wù)優(yōu)先、群眾至上的要求貫穿于日常的工作當中，深入推進政務(wù)窗口“放、管、服”，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，廣州如江智能科技有限公司為江西永修縣行政服務(wù)中心立足實際，勇于創(chuàng)新，以“互聯(lián)網(wǎng)＋”的模式，依托微信公眾號等平臺，率先推出了政務(wù)評價系統(tǒng)——“窗口服務(wù)滿意度評價器”

廣州如江智能科技有限公司自主研制、開發(fā)有線及全無線排隊叫號機系統(tǒng)，采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡化與智能化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中，“X86系統(tǒng)、Android系統(tǒng)構(gòu)架的排隊叫號系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“人臉識別020廣告展示系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導診系統(tǒng)”等產(chǎn)品，以好的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。

評價器的功能特點

評價器發(fā)展到今天，已有不短的時間。各個廠家根據(jù)評價器終端使用者不同，研發(fā)出了不同的型號。多媒體評價管理系統(tǒng)已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，而慢慢向多維化發(fā)展，不僅可以對客戶進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。

1.美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標語、新業(yè)務(wù)宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。

2.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。

3.防止重復(fù)及惡意評價保護，兩種保護模式：1、時間保護方式，在一定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受第一次評價的結(jié)果，此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置；2、一號一評價方式，一號多次評價時，系統(tǒng)只接受第一次評價結(jié)果，這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，多媒體評價管理系統(tǒng)可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式，真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價。說明：自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，服務(wù)人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價，完成后系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以有效防止漏評；手動評價：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時服務(wù)人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。