如江科技智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1. 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:
系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類,能設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí),實(shí)現(xiàn)分流功能;
2. 縮短客戶等待時(shí)間:
利用排隊(duì)機(jī)排隊(duì)縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客多數(shù)選擇預(yù)約,通知,避開業(yè)務(wù)辦理高峰,從而縮短顧客等待時(shí)間。
3. 用戶界面靈活配置:
由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同,我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求,靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置,在保證操作方便的前提下,合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)概述:
觸摸屏全無(wú)線排隊(duì)機(jī)是針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)大廳使用環(huán)境情況,吸取和總結(jié)過(guò)去有線、半無(wú)和無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品不足,全新開發(fā)自助式全無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品,采用無(wú)線信道及地址編碼技術(shù),系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。
護(hù)銀行秩序,如江科技排隊(duì)機(jī)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
如江科技排隊(duì)機(jī)將主機(jī)、呼叫系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)、LED顯示屏集于一體,采用智能化、信息化的排隊(duì)方式代替了傳統(tǒng)的排隊(duì)模式,從而節(jié)省了人力資源同時(shí)也達(dá)到了事半功倍的效果,所以該設(shè)備是各大銀行維護(hù)秩序的優(yōu)先選擇。不管人們到銀行存取款還是辦理其他業(yè)務(wù),現(xiàn)在有了銀行自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),人們不需要像以前那樣排了。人們進(jìn)入銀行之后先在銀行自助排隊(duì)機(jī)的液晶屏上觸摸一下拿到屬于自己的票號(hào),隨后等待叫號(hào)、辦理業(yè)務(wù),從進(jìn)入銀行到業(yè)務(wù)辦理完畢用不了多長(zhǎng)時(shí)間。銀行自助排隊(duì)機(jī)排隊(duì)代替了純?nèi)斯す芾淼呐抨?duì)方式,這樣不但讓銀行的秩序得到很好地維護(hù),同時(shí)也提升了銀行的形象。
應(yīng)用場(chǎng)所
目前如江科技排隊(duì)叫號(hào)品牌及排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)等系列產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、工商、電力、交通、學(xué)校、海關(guān)、出入境、車管所及政府部門等多個(gè)領(lǐng)域,覆蓋了全國(guó)幾乎所有的省、市、自治區(qū),提升了客戶服務(wù)品牌形象,得到客戶的高度認(rèn)可,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了自己的力量,受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
如江科技有限公司一直為國(guó)內(nèi)排隊(duì)觸控產(chǎn)品主流生產(chǎn)廠商提供系統(tǒng)技術(shù)解決方案,如江科技專業(yè)于窗口服務(wù)行業(yè)辦事大廳的排隊(duì)管理系統(tǒng)、醫(yī)院多媒體數(shù)字導(dǎo)診系統(tǒng)、醫(yī)療分診叫號(hào)系統(tǒng)、LED電子顯示屏的研發(fā)生產(chǎn)等。系統(tǒng)簡(jiǎn)約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大。如需詳細(xì)了解請(qǐng)致電!
醫(yī)療排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):可以是醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)要求帶寬:中心出口10Mbps,終端節(jié)點(diǎn)1Mbps,支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。
分診服務(wù)器:用于接收HIS接口服務(wù)器、醫(yī)生診室電腦、護(hù)士站電腦傳來(lái)的信息,實(shí)時(shí)生成新的分診導(dǎo)引信息,并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上,系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí),它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。
HIS接口服務(wù)器:是與醫(yī)院已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī),它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式,保證HIS系統(tǒng)安全,該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況,與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。
醫(yī)生診室電腦:采用醫(yī)院原有的電腦,加裝虛擬叫號(hào)器軟件,醫(yī)生方便進(jìn)行患者叫號(hào)。每個(gè)醫(yī)生診室電腦都需安裝“虛擬叫號(hào)器”軟件。
護(hù)士站電腦:采用醫(yī)院原有設(shè)備,加裝“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診臺(tái)軟件,護(hù)士可方便進(jìn)行排隊(duì)信息檢索查詢、患者調(diào)號(hào)等工作。
媒體播放終端:醫(yī)院內(nèi)已有液晶電視時(shí),系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端,它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令,實(shí)時(shí)顯示需要播放的內(nèi)容。
醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
(1) 提升醫(yī)院的整體形象
(2) 減少醫(yī)院排隊(duì)難的患者投訴與相關(guān)糾紛
(3) 降低分診臺(tái)護(hù)士的工作強(qiáng)度
(4) 提高工作量與病例統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性
(5) 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)
如江科技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)適用于醫(yī)院、銀行、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。公司擁有傳統(tǒng)排隊(duì)觸控軟硬件產(chǎn)品研發(fā)和醫(yī)療信息化產(chǎn)品研發(fā)兩個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),并配有專業(yè)售后服務(wù)中心,給很多國(guó)內(nèi)知名品牌OEM加工生產(chǎn)。
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的工作原理排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過(guò)串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連,當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí),通過(guò)操作鍵盤,可以發(fā)出語(yǔ)音提示,引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來(lái)該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù),完成業(yè)務(wù)后,可以發(fā)出諸如“再見”等問候語(yǔ)音提示。排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件
1、取號(hào)機(jī)
取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備,目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏,我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。
3、柜員操作鍵盤(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái),由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用,鍵盤上有單色液晶屏,顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào),以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器,如果與評(píng)價(jià)器連接,可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
4、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接,特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器,主要提供各種連線接口??蛇x裝無(wú)線模塊,實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線連接。 以上便是關(guān)于排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述,希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng),并且更好地將之應(yīng)用在實(shí)踐中。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多,前擁后擠非?;靵y,因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊(duì)機(jī),由自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)完成排隊(duì)號(hào)碼分配工作,按照先到先辦的公平原則排隊(duì),同時(shí)兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊(duì)。事先設(shè)定排隊(duì)規(guī)則,然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
在不同的服務(wù)場(chǎng)所,排隊(duì)系統(tǒng)軟件有所不同,叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng),我公司開發(fā)的排隊(duì)系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場(chǎng)合,如:
1)銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊(duì)系統(tǒng)
獨(dú)立的立式觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)主機(jī),運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)程序,管理客戶排隊(duì)票號(hào)打印,定時(shí)查詢柜臺(tái)呼叫請(qǐng)求,通過(guò)語(yǔ)音把客戶呼叫到不同的窗口,同時(shí)在該窗口LED屏上顯示該用戶號(hào)碼。
2)醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)
與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對(duì)接,嵌入我公司二次開發(fā)動(dòng)態(tài)庫(kù)函數(shù),把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
3)餐廳呼叫系統(tǒng)
呼叫器、顯示屏、語(yǔ)音模塊組成一個(gè)呼叫器系統(tǒng),呼叫器作為主機(jī),輸入號(hào)碼后再按“呼叫”鍵,呼叫某一個(gè)顧客,并在LED顯示屏上顯示。
電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)類似,但可以做以下幾方面優(yōu)化:
1、電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)柜臺(tái)一般都配有業(yè)務(wù)處理電腦,我們將銀行排隊(duì)叫號(hào)中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務(wù)電腦上,這樣的電腦叫號(hào)系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能,操作、維護(hù)也更簡(jiǎn)便。
2、來(lái)電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動(dòng)的號(hào)碼,如電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼。因此可在取號(hào)機(jī)上增加身份識(shí)別功能,取號(hào)者必須輸入電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼,取號(hào)軟件判斷號(hào)碼的正確性然后再打印排隊(duì)票單,對(duì)于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號(hào)碼予以拒絕,這樣有效杜絕了重復(fù)取號(hào)和亂取號(hào)的現(xiàn)象。
3、還可根據(jù)需求與電信/移動(dòng)的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴(kuò)展更多的功能。
叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)按需定制“本信息長(zhǎng)期有效”由廣州如江智能科技有限公司提供。廣州如江智能科技有限公司(gzrujiang.1688.com)在商業(yè)專用設(shè)備這一領(lǐng)域傾注了諸多的熱忱和熱情,如江科技一直以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念、以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),衷心希望能與社會(huì)各界合作,共創(chuàng)成功,共創(chuàng)輝煌。相關(guān)業(yè)務(wù)歡迎垂詢,聯(lián)系人:何經(jīng)理。同時(shí)本公司(www.gzyitiji.com)還是從事工控顯示器,工業(yè)觸摸一體機(jī),觸摸工控一體機(jī)廠家的廠家,歡迎來(lái)電咨詢。