如江科技7寸液晶評價器的介紹,使用,7寸評價器的優(yōu)勢功能
廣州如江智能科技有限公司專業(yè)從事服務(wù)大廳和營業(yè)窗口應(yīng)用產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè),公司自創(chuàng)立以來,始終將技術(shù)創(chuàng)新能力作為構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,以“科技改變生活”為產(chǎn)品開發(fā)理念,貼近客戶需求,提供零距離服務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略上緊跟世界新的信息技術(shù),以單項技術(shù)為突破口,保持著持續(xù)、快速增長的動態(tài)發(fā)展。如江10寸窗口智能交互終端(液晶評價器)優(yōu)勢擁有外觀專利、實用新型專利。
2003年公司在國內(nèi)創(chuàng)造性的推出了用于服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的“服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)”,可以讓被服務(wù)人員隨時、自主地對大廳和窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價、監(jiān)督,極大地改善了政府部門及企事業(yè)單位窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和公眾形象。公司依靠先進的科技研發(fā)、工藝設(shè)計、加工設(shè)備,完整的質(zhì)量保證體系和完善的售后服務(wù)體系,使得“如江服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)”等多種產(chǎn)品在業(yè)界起了引領(lǐng)的作用。在客戶選擇'不滿意'時,系統(tǒng)自動通知領(lǐng)導(dǎo)以便及時處理不滿意糾紛。
液晶觸摸評價系統(tǒng)介紹
1. 系統(tǒng)組成
液晶觸摸評價系統(tǒng)主要由液晶觸摸評價器、服務(wù)器端、評價控制軟件、服務(wù)器端統(tǒng)計軟件四部分構(gòu)成。
2. 7寸液晶觸摸評價器技術(shù)參數(shù)
7寸數(shù)字液晶顯示屏,高亮度,26萬TFT真彩色,WVGA 16:9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,完美顯示;電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸,可顯示文本、圖像等宣傳信息,色彩豐富,圖像逼真,顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存,電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸,可顯示文本、圖像等宣傳信息,色彩豐富,圖像逼真,顯示信息量大,內(nèi)置高音質(zhì)喇叭。重力感應(yīng),支持橫屏及豎屏兩種狀態(tài);同時如江排隊評價系統(tǒng)能對客戶情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計,為管理層改善客戶服務(wù)提供決策管理依據(jù)。支持通電開機、斷電關(guān)機,方便工作人員日常使用;包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm,單臺包裝。
3. 服務(wù)器端統(tǒng)計軟件
評價數(shù)據(jù)可通過局域網(wǎng)上傳至服務(wù)器,用戶通過統(tǒng)計軟件可查看i相關(guān)數(shù)據(jù)。所有的評估數(shù)據(jù)可在后臺服務(wù)器上實時監(jiān)控,并通過內(nèi)部網(wǎng)上傳,分部和總部的管理人員可查詢并統(tǒng)計所有的評價數(shù)據(jù)并生成統(tǒng)計報表。
如江科技液晶服務(wù)評價器、多功能服務(wù)評價器、液晶屏評價器
四鍵五星評價器
產(chǎn)品型號 RJ-AP20
外觀顏色 銀色
介紹 4鍵星級服務(wù)評價器;采用094/485/USB接口;開模一體外殼;外形尺寸:113*105*187??膳c排隊系統(tǒng)結(jié)合使用,也可做獨立的評價系統(tǒng)。
顧客服務(wù)評價器產(chǎn)品特點
2 外型美觀大氣,款式新穎,T型流線式設(shè)計結(jié)構(gòu)科學(xué)合理,符合人體工學(xué)
2 產(chǎn)品尺寸:198*120*150mm
2 安裝使用便捷:采用2m2.0獨立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機,無需復(fù)雜布線和額外供電。
2 系統(tǒng)兼容性強穩(wěn)定性好:完美支持windows2000-win7、win8等操作系統(tǒng)
2 鼠標(biāo)鍵盤一體式操作:設(shè)備支持鼠標(biāo)和鍵盤操作,方便辦事人員對評價器的使用。
2 四鍵設(shè)計接受顧客綜合評價:按鍵內(nèi)容:非常滿意,滿意,基本滿意,不滿意
2 五星級LED指示燈顯示服務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量公示明了。
2 廣播臺專員錄音,專業(yè)mp3播放器,具有“歡迎光臨” 、“請評價”等語音提示功能,聲音清晰、自然、優(yōu)美
2 開機自動登陸:終端軟件具備開機自動登陸功能,防止工作人員工作時間不開啟評價器。
2 防重復(fù)及惡意評價:采用一事一評的方法操作,辦完一件事工作人員操作評價,客戶對辦事人員的服務(wù)質(zhì)量做出評價。
2 獨有的員工身份識別系統(tǒng),能準(zhǔn)確識別被評價的員工身份,不至于出現(xiàn)錯評,誤評現(xiàn)象。
2 系統(tǒng)具備員工考勤功能并實時監(jiān)控窗口工作狀態(tài):用戶服務(wù)器能夠?qū)崟r監(jiān)控評價器運行狀態(tài),可以查詢統(tǒng)計員工每天上崗的時間,保證員工每天能準(zhǔn)時上線,同時能夠?qū)]有上線的工作人員一鍵統(tǒng)計出來。
評價器系統(tǒng)管理解決方案
系統(tǒng)管理:
1.多用戶等級:系統(tǒng)可設(shè)置多級用戶等級,多級用戶可單獨授權(quán)訪問數(shù)據(jù)權(quán)限,如單位用戶可查看單位員工的評價數(shù)據(jù),非相應(yīng)范圍不能查看。個人用戶只能查看本人評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)的權(quán)限,可使用系統(tǒng)所有功能。
2.數(shù)據(jù)打?。嚎蓪⒔y(tǒng)計數(shù)據(jù)打印。
3.數(shù)據(jù)導(dǎo)出Excel:查詢數(shù)據(jù)可導(dǎo)出到Excel表格。
4.多條件評價數(shù)據(jù)搜索:可根據(jù)單位、部門、起止時間、員工姓名、工號搜索評價數(shù)據(jù)。
5.員工查看本人評價數(shù)據(jù),未授權(quán)不能查看他人評價數(shù)據(jù)。
如江科技客戶服務(wù)評價系統(tǒng)、評價器、評價系統(tǒng)、評分軟件、評價服務(wù)軟件等設(shè)備的使用。
如江科技客戶服務(wù)評價系統(tǒng)
產(chǎn)品別名:評價器,評價系統(tǒng),評分軟件,評價服務(wù)軟件
可選尺寸:7/10寸安卓平板,4鍵評價器凈 重:>=1kg
機 身:平板外殼,一體式按評價
外設(shè)設(shè)備:打印機、讀卡器
選配軟件:評價軟件
服務(wù)評價系統(tǒng)案例展示
經(jīng)濟的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競爭日益激烈,對于客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來越高。如何提高單位的服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)人員的工作積極性是擺在單位領(lǐng)導(dǎo)面前的一迫切問題。為提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)顧客滿意度,廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務(wù)評價系統(tǒng)。評價系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務(wù)之后,請顧客對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價,方便管理者對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計,促進企事業(yè)單位改進服務(wù),提高客戶滿意度。=1kg機身:平板外殼,一體式按評價外設(shè)設(shè)備:打印機、讀卡器選配軟件:評價軟件服務(wù)評價系統(tǒng)案例展示經(jīng)濟的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競爭日益激烈,對于客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來越高。
系統(tǒng)功能特點:
1) 液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,USB接口,免于布線
2) 4 鍵點評設(shè)計,可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求
3) 接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個級別
4) 顧客只需一鍵點評窗口服務(wù)質(zhì)量,液晶屏上會及時顯示點評結(jié)果
5) 插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等
6) 每辦完一筆業(yè)務(wù)后,柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好,請您對我的工作給予評價”,待顧客評價完畢,自動語音“謝謝”。
7) 可設(shè)置員工的星級
8) 如系統(tǒng)與短信鏈接一旦顧客評價“不滿意”時,系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信
如江科技客戶評價器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置,業(yè)務(wù)辦理完畢,根據(jù)自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進行服務(wù)質(zhì)量評價。如江科技評價系統(tǒng)適用于銀行、電信、聯(lián)通、移動等大型服務(wù)性行業(yè)。
如江客戶評價系統(tǒng)可根據(jù)不同單位的用戶量身定做。從客戶的觀點出發(fā),為客戶量身定做一套屬于自己的服務(wù)評價系統(tǒng),系統(tǒng)可以很好的收集出員工的工作量,以及服務(wù)質(zhì)量,可依次數(shù)據(jù)為考核員工的工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣就可以大大的提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。三、電源參數(shù)產(chǎn)品名稱(銀色)四鍵五星評價器產(chǎn)品型號 RJ-AP20外觀顏色 銀色介紹4鍵服務(wù)評價器。