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肇慶服務態(tài)度評價器擇優(yōu)推薦 如江專業(yè)
發(fā)布時間：2021-05-22
如江窗口服務評價器系統(tǒng)特色：
1. 評價器鍵盤支持“請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和評價器液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔。
2. 客戶評價操作與現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)緊密結(jié)合，業(yè)務辦理結(jié)束自動啟動評價提示，從而評價結(jié)果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”。
3. 服務評價器鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由服務評價系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設定，星級數(shù)據(jù)實時調(diào)用，保證整個機構(gòu)內(nèi)員工星級顯示的公平性和性。
4. 通過業(yè)務系統(tǒng)實時對員工身份進行準確識別，支持員在調(diào)整窗口或崗位是評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象。
5. 可靈活設置服務評價器鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。
6. 評價數(shù)據(jù)可按多種條件（如按時間、按機構(gòu)、按人員、按業(yè)務類等）進行查詢、統(tǒng)計、分析并打印出報表。
7. 多功權限管理功能，支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
大廳服務評價系統(tǒng)管理后臺 新版本 新增的功能介紹
液晶評價器客戶評價系統(tǒng)新增第四種風格'自定義風格'；'自定義風格'可以通過評價系統(tǒng)后臺發(fā)布自定義節(jié)目，把節(jié)目展現(xiàn)到液晶評價器上；圖片的內(nèi)容與位置，并且可以自適應圖片大小；文字的內(nèi)容與位置，還可以字體大小，并且可以在取色盤上選取顏色或者手動輸入顏色；游屏滾動的內(nèi)容與位置，可字體大小，并且可以在取色盤上選取顏色或手動輸入顏色，還可以橫屏滾動與豎屏滾動。
小工具功能，小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app，而且在第三方app中不影響客戶端發(fā)出的評價指令；節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn)，包括首頁跳轉(zhuǎn)到節(jié)目，節(jié)目跳轉(zhuǎn)回首頁，并且節(jié)目在10分鐘之內(nèi)無操作會自動返回首頁。
節(jié)目可以選擇輪播與插播，輪播的情況會循環(huán)播放，插播會在時間內(nèi)插入播放，結(jié)束時間到的時候會結(jié)束播放無論當前節(jié)目是哪個節(jié)目，客戶端點擊評價，都會臨時觸發(fā)指令，在功能執(zhí)行結(jié)束后，返回'自定義風格'。
升級模塊增加斷點續(xù)傳邏輯。修改廣告發(fā)布模塊UI設計編輯節(jié)目。新增超鏈接&小工具。新增頻道管理，用于節(jié)目播放與替換。新增小工具管理，方便用戶上傳管理。模式更改，從以往的全部更新為按模塊。
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保障體系
公司擁有一支專業(yè)的營銷和技術隊伍，向用戶提供全方位、多元化的技術支持和售前售后服務，包括技術咨詢、軟硬件培訓、應用系統(tǒng)軟硬件現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓與維護。
售前咨詢
公司營銷人員會根據(jù)用戶的現(xiàn)場情況及用戶的具體需要，提供系統(tǒng)解決方案，在方案的制定過程中，我們強調(diào)客戶的參，為客戶提供經(jīng)濟、實用的設計方案。
保修服務
所有產(chǎn)品均按原廠家標準保修，如有增減保修期則以合同為準。在保修期內(nèi)，如果設備發(fā)生故障，我們將調(diào)查故障原因，并修復直至滿足技術指標和性能的要求，或者更換整個或部分有殘缺的部件。如屬人為故障，將按設備部件成本和人工成本收取費用。過保后可根據(jù)客戶的需求，為客戶提供每年定額的（按合同額15%計算）、永久性的技術支持與服務。
維護服務
現(xiàn)場維修：標準響應為當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司技術人員保證隨時響應，響應方式和時間：軟件問題將通過網(wǎng)站在線問題提交和電話解決；硬件問題將能過測試工具來排除，及時或在雙方認同的時間內(nèi)排除故障，恢復正常運行；如果因硬件本身造成，需將產(chǎn)品返司維修。
遠程診斷：遠程聯(lián)機技術支持及熱線電話服務，協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障。收費維修：保修期過后，公司仍將為用戶提供終身的維修服務，只收成本費。
產(chǎn)品升級：可以為用戶提供免費的技術支持及升級安裝服務。