廣州如江智能科技有限公司

   “窗口智能評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)”的前臺(tái)終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等幾大功能模塊，今天先簡(jiǎn)單介紹兩項(xiàng)。

   其中通知公告模塊，為客戶提供便捷的通知操作。用戶可以在服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)上添加或修改通知信息，每條信息包括題目和內(nèi)容兩部分，完成后，所有連接到服務(wù)器的評(píng)價(jià)交互終端將會(huì)立即收到所發(fā)布的通知信息。0、WiFi、RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（RJ45需通過(guò)通訊轉(zhuǎn)接盒擴(kuò)展）電源：DC5V2A功耗：＜10W網(wǎng)絡(luò)支持：WIFI、藍(lán)牙、RJ45接口：SD卡,(支持大32GB)、DC電源輸入、3。免去了管理人員以往文件通知或人工通知的麻煩。用戶在評(píng)價(jià)交互終端收到新的通知后，可進(jìn)入該模塊查看具體通知內(nèi)容，同時(shí)通知條目過(guò)多時(shí)，用戶還可以利用我們提供的搜索功能，輸入通知題目的關(guān)鍵字，過(guò)濾掉無(wú)關(guān)的通知，來(lái)查看所關(guān)心的內(nèi)容。

   另一個(gè)意見調(diào)查模塊，為用戶提供對(duì)服務(wù)大廳綜合性的意見回收服務(wù)。您可以在服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一套調(diào)查問(wèn)卷，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送到評(píng)價(jià)交互終端，客戶可以通過(guò)該模塊針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷提交自己的想法。⑤小工具功能,小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app,而且在第三方app中不影響客戶端發(fā)出的評(píng)價(jià)指令。管理人員根據(jù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的調(diào)查數(shù)據(jù)，便可很輕松的了解整個(gè)服務(wù)大廳近段時(shí)間的整體情況。題目全部使用題，方便客戶做答，總數(shù)不超過(guò)50，每道題目可選答案不超過(guò)9，可選答案可以隨意設(shè)定。

滿意度服務(wù)評(píng)價(jià)器功能說(shuō)明

    評(píng)價(jià)系統(tǒng)接受顧客綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、態(tài)度不好、效率不高、業(yè)務(wù)不熟、態(tài)度不好六個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。員工照片、星級(jí)、崗位等信息顯示功能；播放廣告、圖片、文字游屏功能；客戶提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，I系列自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務(wù)器端通過(guò)此網(wǎng)絡(luò)建立連接，免去了繁瑣的布線。一事一評(píng)功能；時(shí)間、日期顯示功能；TTS語(yǔ)音同步播報(bào)功能；音量調(diào)節(jié)功能；滿意度評(píng)價(jià)器采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，雙核處理器1G以上、分辯率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，評(píng)價(jià)器采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試體系，滿意度評(píng)價(jià)器性能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件，滿意度評(píng)價(jià)器支持定時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），如江滿意度評(píng)價(jià)器滿足不同行業(yè)功能需求。

智能客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器專業(yè)快速--電子評(píng)價(jià)器

    如江客戶評(píng)價(jià)器可以讓領(lǐng)導(dǎo)的查詢更加直觀。

    客戶評(píng)價(jià)器擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能可以分別針對(duì)業(yè)務(wù)、窗口、員工、不同時(shí)段的客流量進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)查詢，還可以查詢員工的上柜時(shí)間和顧客的意見反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式，準(zhǔn)確的體現(xiàn)各種數(shù)據(jù)。

    窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)遠(yuǎn)程巡視平臺(tái)實(shí)際上就是將用戶意見以及用戶流量數(shù)字化，通過(guò)計(jì)算機(jī)依據(jù)特定的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)歸納和分析，使決策者可以實(shí)時(shí)了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，我們以基本的評(píng)價(jià)功能為基點(diǎn)，擴(kuò)展研發(fā)出各種擴(kuò)展功能，從而賦予“多媒體”更深刻的意義。例如：各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量狀況，客戶的意見統(tǒng)計(jì)，員工績(jī)效情況，決策者也可以通過(guò)這套客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)知道哪些環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)等等。

    遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺(tái)依據(jù)安裝在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端，將客流量與用戶意見進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，并實(shí)時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到服務(wù)器上進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸納與分析。

    員工業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、員工間年業(yè)務(wù)量對(duì)比、員工間月年業(yè)務(wù)量對(duì)比、員工間日業(yè)務(wù)量對(duì)比等功能。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定的員工在一年中每月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定的員工在一月中每日所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢。如江窗口智能評(píng)價(jià)終端軟件包括信息及密碼輸入，PC屏幕同步輸出，TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，宣傳展示，攝像錄音取證，通知公告，信息查詢，一鍵調(diào)查，天氣時(shí)間等常用功能模塊。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的所有員工在某年所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比查詢，同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)比查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。