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液晶客戶評價器常用指南「多圖」
發(fā)布時間:2021-05-22






    如江液晶評價器是目前的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺度液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務質(zhì)量評價,可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。

    為減少長期以來,人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊等候,優(yōu)勢排隊在一個小時以上甚至更久,極大的不方便辦理業(yè)務的顧客,為改善服務質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境。

    服務評價交互終端廣泛應用于政府大廳、行政中心、外事機關、工商、稅務、、檢查院、醫(yī)院、金融、保險、通信等對外窗口服務企事業(yè)單位。




如江液晶觸摸評價器主要功能:

    高清彩色液晶評價器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏,顯示效果出色細膩,顯示內(nèi)容清晰。同時配合全屏電容觸摸屏,觸摸靈敏度高,方便顧客進行按鍵選擇,內(nèi)容輸入等交互功能,快捷有效率。

    內(nèi)置客戶滿意度評價系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng),功能擴展十分靈活。針對大客戶或典型應用,可根據(jù)用戶需求進行軟件應用定制開發(fā)。

    液晶觸摸評價器多鍵觸摸評價,電子員工信息顯示。標準六級滿意度評價按鈕,細分滿意機不滿意評價。滿意按鈕分為“非常滿意”,“基本滿意”,:不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務不熟”、“有待改進”、“時間太長”,可以根據(jù)客戶要求自定義評價按鈕。員工照片、工號、姓名、職務等員工信息直接在液晶屏上顯示,且根據(jù)不同員工登錄自動切換,員工信息通過后臺統(tǒng)一管理,比傳統(tǒng)評價器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。

    液晶觸摸評價器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體,支持高清圖片、音頻、高清視頻播放,可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式;視頻播放功能科大1080p(1920*1080分辨率)高清標準。




    強大的評價后臺管理功能。B/S架構系統(tǒng)管理軟件,可分級別管理單位各下屬機構員工、窗口等配置信息,實時在線通過評價數(shù)據(jù),并自動生成統(tǒng)計報告,可按年、月、時間段、機構、員工統(tǒng)計數(shù)據(jù)并生成不同的報表。經(jīng)過授權可網(wǎng)絡登錄瀏覽或打印報表。開放式數(shù)據(jù)接口,強大的擴展空間。

    廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評價器可通過后臺統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機播放流程,可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級權限管理,可控制不同機制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。

    液晶觸摸評價器支持USB/有限網(wǎng)絡/無線網(wǎng)絡多種通訊方式。液晶觸摸評價器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。





客戶服務評價器

1、主要功能:服務評價器可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務評價、音視頻采集,評價器可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,評價器可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示,評價器還可以動態(tài)擴展一些實用應用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。

2、核心設備:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盤

3、輸出設備:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率,屏幕使用壽命超過點擊100萬次以上

4、輸入設備:10點觸控電容屏



5、操作系統(tǒng):Android 6.0

6、通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡接口(RJ45需通過通訊轉接盒擴展)

7、終端尺寸:長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm

8、電 源:電壓:DC 5V 2A,功耗:≤10W

9、服務評價器支架、機器一體設計,能穩(wěn)固固定于臺面,防止被盜及其他危險性動作

10、評價器上設有七個按鍵,評價一層內(nèi)容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆,評價二層“不滿意”(細分為“態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務不熟”三顆)如顧客不評價60秒為自動返回,要求容易理解、識別和觸摸靈敏,讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內(nèi)容;使用時評價器不易移動,穩(wěn)定性好,易操作




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